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Étude « Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables »

Étude « Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables »

La consommation responsable touche aujourd’hui un public de plus en plus large. Si les chiffres de vente semblent traduire une évolution notable, le marché de la consommation responsable peine encore à atteindre sa masse critique – et c’est ce que lui reprochent ses détracteurs, qui y voient le signe que les consommateurs « disent vouloir une chose et font l’inverse » et ne seraient pas du tout prêts à préférer des produits responsables au moment de l’achat effectif. Pourtant, dans tous les pays, plus de 80% des consommateurs disent vouloir prendre en compte les engagements sociaux et environnementaux dans le choix des marques qu’ils consomment au quotidien. Les Générations Y souhaitent dans les mêmes proportions être impliquées dans ces engagements aux côtés de leurs marques préférées. Et si, plutôt que de mettre cette contradiction apparente sur le compte d’une supposée « schizophrénie » du consommateur, on avait tout simplement mal posé le problème depuis le début ? En pariant sur le fait que c’était la demande qui avait seule la capacité à faire évoluer les choses ? Pourquoi ne pas changer de perspective en essayant d’activer plutôt le levier du marketing de l’offre, fidèle à cette citation d’Henry Ford qu’aimait à citer Steve Jobs « Si j'avais écouté mes clients, je leur aurai donné un cheval plus rapide et pas une voiture » ? Réalisée en partenariat avec l’Ilec-Prodimarques, la nouvelle étude menée par l’Observatoire de la consommation responsable Mescoursespourlaplanete.com intitulée « Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables » analyse la pratique du choice editing, ou sélection positive, encore peu abordée en France. Le principe de la sélection positive : changer radicalement l’éventail du choix laissé au consommateur – en cessant de vendre des produits inutilement nocifs pour la planète et/ou les humains et en les remplaçant par des alternatives responsables. Dans quelle mesure cet outil pourrait démocratiser la consommation responsable ? Quelles sont les bonnes pratiques du secteur et quelles limites présente la sélection positive ? Réponses dans cette nouvelle étude au travers de 8 études de cas ainsi que d’entretiens avec des expert-e-s, distributeurs et industriels.

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