Leclerc, qui avait montré la voie il y a quelques années pour la protection de l’environnement et la substitution des sacs plastique jetables, semble bien avoir l’intention de récidiver… sur toute une série de sujets. Après le comparateur en ligne des prix du bio lancé voici quelques semaines, l’enseigne vient en effet de lancer une opération "zéro prospectus", appuyée par une publicité TV et dont l’objectif n’est ni plus ni moins que la suppression totale des prospectus papier d’ici 2020. Et de rappeler que chaque année, près de 18 milliards d’imprimés sont envoyés en France, soit l’équivalent de 830 000 tonnes de papier publicitaire et 40 kg en moyenne par foyer, avec un coût de traitement de près de 110 millions d’euros par an pour la collectivité – si 77% des Français s’accordent pour dire qu’ils reçoivent trop de prospectus, ils ne sont que 17% en 2009 à avoir indiqué sur leur boîte aux lettres qu’ils ne souhaitaient pas les recevoir et près de 92% d’entre eux affirment lire les prospectus qu’ils reçoivent.
Pour les aider, Leclerc leur propose un autocollant "zéro prospectus" et pour continuer à informer les consommateurs sur ses produits, Leclerc les invite à consulter des catalogues sur son site web et sur smartphones. Cette dématérialisation des prospectus, qui n'est pas sans rappeler celle initiée par l'enseigne de jardinerie Botanic qui a cessé les prospectus dès 2006, devrait s’accompagner d’une information plus complète et ciblée sur les articles ainsi que de la possibilité pour le client de recevoir des alertes promotionnelles, de créer sa liste de courses sur mesure, d’accéder à des informations en rapport avec sa carte et ses tickets E.Leclerc… Comme elle ne peut pas supprimer les prospectus du jour au lendemain, l’enseigne a mis en place un système de collecte des prospectus déjà consultés, que les clients sont invités à rapporter en magasin afin qu’ils soient recyclés. Tout cela, en poursuivant jusqu’en 2020 ses efforts pour diminuer l’impact environnemental des prospectus restants - en réduisant leur format, leur pagination ainsi que leur poids, en s’approvisionnant en papier certifié issu de forêts certifiées et en utilisant du papier recyclé blanchi sans chlore.